První nákup

Vítejte na eshopu LXF.cz společnosti Luxifer CZ s.r.o.

Těší nás Váš zájem o produktovou nabídku eshopu. Níže naleznete užitečné tipy pro pohodlný nákup.

Je možný nákup bez registrace?

Ano, je možný. Registrováním na eshopu získáváte přehled o vašich objednávkách, přístup do jejich stavů, včetně stavu dopravy a daňových dokladů.  

Nabízíte slevy pro B2B zákazníky?

Pro firemní zákazníky máme informace zde: https://www.lxf.cz/velkoobchod/  

Jaké nabízíte platební podmínky?

Nabízíme následující možnosti:

• Platba převodem na základě zálohové faktury - zálohovou fakturu Vám zašle automatika našeho eshopu. Zboží expedujeme po uhrazení zálohové faktury.
  Neplaťte prosím zálohovou fakturu předem. 
• Platba kartou online nebo online bankovním převodem - skrze platební bránu Shoptet Pay.
• Platba Apple Pay, nebo Google Pay
• Platba dobírkou - při doručení zboží hotově nebo platební kartou.

Jak je to s dostupností produktů? Mohu věřit, že jsou informace skutečné?

O dostupnosti poskytujeme relevantní informace.

Eshop umožnuje nakupování do mínusu a běžně držíme skladem desítky kusů, právě proto naleznete u většiny produktů Skladem (>5ks) (více něž pět kusů). Naše systémy pravidelně kontrolují stavy zásob, takže máte nejaktuálnější informace ihned k dispozici.

Níže naleznete vysvětlení dalších stavů:

• Ihned k odeslání - produkt je skladem a expedujeme je v nejbližším možném termínu (2-3 dny)
• Skladem (3-5 dní) - produkt je skladem na externím skladě = velmi krátká doba naskladnění (do 3 dnů) a následná expedice
• Skladem (8-12 dní) - produkt je skladem na externím skladě = doba naskladnění (až 10 dní) a následná expedice 
• Na cestě  - produkt jsme již objednali a je na cestě do našeho skladu
• Na objednání (20+ dní) - produkt není skladem, očekáváme však jeho brzké naskladnění do 20ti dnů. Produkt je možné objednat 
• Na objednání (40+ dní) - produkt není skladem, očekáváme jeho naskladnění v uvedeném čase 40 dnů. Produkt je možné objednat

V případě že objednáváte hliníkové profily, které nejsou skladem v dostatečném množství nařežeme je tak, aby Vaše objednávka byla vykryta. Nemusíte mít obavu, že Vaše produkty nebudou dodány. Každý měsíc objednáváme produkty pro rychlé odbavení objednávek.

Je možné si produkty osobně vyzvednout?

Ano, po předchozí e-shopové objednávce je možné si produkty osobně vyzvednout na naší provozovně v Praze Holešovicích. Cestu jak se k nám dostat naleznete zde: https://www.lxf.cz/kontakt/ . Ohledně stavu objednávky Vás informujeme SMS, nebo e-mailem.

Jaké nabízíte dopravní služby? 

Aktuálně využíváme dva dopravce. GLS a TopTrans. V nejbližší době pro naše zákazníky v Praze zavedeme expresní dopravu.

Dopravce GLS Vám produkty zaveze na doručovací adresu nebo na některý z předem vybraného Parcelshopu. Seznam parcelshopů naleznete zde: https://gls-group.com/CZ/cs/kontakty/vyhledat-parcelshop  

Jaká je cena přepravy?

Cenu přepravy vypočítává systém na základě hmotnosti a délky objednaného zboží. Jako jedni z mála dodavatelů dokážeme přepravit 3m. V případě, že objednávka zahrnuje 3m hliníkové LED profily je doprava vždy řešena společností TOPTRANS a je také zpoplatněna. Ceny u dopravce TopTrans jsou částečně dotované z naší společnosti. Více informací naleznete v článku Doprava

Dokážete mi nabídnout atypické rozměry produktů?

Ano, díky úzké spolupráci s výrobcem dokážeme nabídnout i atypické rozměry produktů. Např. u difuzorů LIGER a LIGER-22 dokážeme i délku 10m. U profilů je možná délka kupříkladu 4m. Vždy se musí jednat o položky poptávané ve více kusech.

Dokážete mi produkty připravit přímo na instalaci?

Nabídka našich služeb je široká. Dokážeme mnoho věcí. Zde naleznete nabídku služeb https://www.lxf.cz/nase-sluzby/ Naši specialisté Vám produkty připraví jak si budete přát.

Mohu si být jist, že jsem vybral správné produkty?

Každou objednávku kontrolujeme a v případě nejasností se s Vámi spojíme a zkontrolujeme správnost tak, aby jste měli všechny potřebné produkty na Váš projekt.  Pokud si nejste jisti s výběrem správného produktu, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám se správným výběrem poradíme.

#zavolejte#

 

Přejeme příjemný nákup
Tým LXF.cz